- 1、DS服务端端口怎么修改？
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1). 右键管理员权限打开控制面板manager tool；
2). 停止服务；
3). 点击配置，在弹出的端口对话框修改对应的端口；
4). 修改后保存再启动服务；
5). 浏览器输入服务器IP:端口登录后台。
- 2、DS终端离线？
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1). 在终端退出播放器；
2). 安卓终端进入设置——以太网，查看IP是否配置；
3). windows终端在网络邻居查看IP是否配置；
4).打开播放器控制面板——设置，查看服务器地址是否正确；
5).若网络通，播放器控制面板监控会看到正常心跳终端在线，否则查看网络。
- 3、DS后台登录白页？
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1). 标准项目数据库报错，需要数据库维护；
2). 定制项目检查对方数据库/接口是否正常。
- 4、DS终端播放白屏？
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1). 后台查看播放素材类型；
2). 图片白屏是图片太大终端硬件性能达不到，要求图片大小控制在1MB以内，像素建议1920*1080；
3). 视频白屏/黑屏/停止不动，视频码流太高，硬件无法解码，将视频码流降低；
4). 图片播放画面xx，查看图片属性是不是CMYK模式，更换图片格式为RGB。
- 5、OFFICE播放？
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1). office播放后台服务器需要绑定windows操作系统administrator权限；
2). PPT内容不建议太大；
- 6、终端定时管控？
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1). 确定终端网络是广域网还是专网/内网；
2). windows终端确定和服务器是否为同一个网段；
3). 我司安卓终端支持定时开关机、开关屏；
常见问题